La sfida della trasformazione digitale

L’evoluzione dell’Information Technology in un mondo sempre più competitivo, globale e guidato dalla trasformazione digitale.

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La sfida della trasformazione digitale

Molti fanno l’errore di pensare che la trasformazione digitale sia solo per le grandi aziende. Non è così.

La verità è che si tratta di un’opportunità di crescita esponenziale anche per PMI e start-up. Restare fuori da questo cambiamento significa condannare l’azienda all’oblio.

L’opportunità creata dalla trasformazione digitale offre alle aziende strumenti di avvicinamento e fidelizzazione del cliente che può essere coinvolto, per
la prima volta, a conoscere o intraprendere percorsi aziendali prima d’ora difficilmente accessibili, incrementando la trasparenza, la tracciabilità ed infine la fiducia finale nei confronti della PMI o start-up.

La trasformazione digitale permette un ritorno sugli investimenti che può e deve essere misurato nel tempo come KPI aziendale. I vertici aziendali potrebbero ritenere utili diversi strumenti di intelligenza artificiale, ma solo dopo aver compreso che valore può apportare al proprio business una di queste tecnologie. Il portafoglio di strumenti digitali a disposizione delle PMI, start-up o aziende è veramente vasto e riescono a coprire ogni aspetto della filiera, estendendo di gran lunga le relazioni con i clienti.

Un rapporto della McKinsey riporta che nel 70/100 dei progetti di cambiamento falliti, all’interno di un’azienda, siano dovuti a resistenze dovute ai dipendenti e dalla mancanza di supporto gestionale. In questa sfida ricopre un ruolo fondamentale la comunicazione all’interno dell’azienda, tra i dipendenti e tutti gli asset aziendali, e l’accettazione dell’obbiettivo comune garantendo una dinamica collaborazione tra business ed IT.

Il mercato della trasformazione digitale a livello mondiale nel 2018 copriva volumi di 290 miliardi di dollari, nel 2023 si prevede salirà ad oltre 650 miliardi di dollari. Cosa traina questo mercato? l’ottimizzazione dei costi, la gestione delle risorse,
l’empowerment dei dipendenti. Un’analisi di Cloud Industry Forum evidenzia che nel 72/100 degli impiegati in area IT considerava il risparmio sui costi la chiave della digitalizzazione, concorde al 68/100 dei dipendenti in area business.

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